行情系统技术支持与联系方式

服务时间

中国市场技术支持覆盖以下交易时段：

沪深市场：上海证券交易所、深圳证券交易所交易时间段。
期货市场日盘与夜盘：覆盖国内期货市场日盘，以及大连商品交易所、上海期货交易所、上海国际能源交易中心、郑州商品交易所等设有夜盘交易的交易所及品种的夜盘时段。

各交易所及品种的日盘、夜盘时间不同，夜盘可能延续至次日凌晨。具体服务时段以对应交易所、品种的实际交易安排为准；节假日及临时调整以交易所公告为准。

境外市场涉及不同时区，具体技术支持时段可联系下方境外市场负责人或经纪商技术服务支持群确认。

用户可联系经纪商机构业务相关服务人员，申请加入对应的技术服务支持群，由群内对应的 IT 人员提供技术支持。

反馈问题时，建议说明所涉市场、交易品种、问题发生时间及具体表现，并提供相关报错信息或日志，便于支持人员定位问题。

支持范围	联系人	联系电话
现货市场	江工	0755-33087378
期货市场	张工	0755-33087357

支持范围	联系人	联系电话
境外市场技术支持	肖工	0755-33200151

数据服务相关问题也可联系肖工。

客服中心统一服务邮箱：service@annhoo.cn

如遇行情中断、系统无法连接等影响业务的紧急情况，可直接联系安湖公司应急部门主管。相关联系方式可向经纪商机构业务相关服务人员获取，建议提前获取并留存。

联系时请说明所属机构、受影响市场、问题发生时间及影响范围，也可同步在技术服务支持群反馈，便于相关人员协同处理。